“Alle” poster feil på Facebook

Noe av det jeg elsker med Fanbooster er hvor mye innsikt og data vi sitter pÃ¥ i forhold til hvordan folk bruker, og enda bedre – hvordan de bør bruke sosiale medier som en merkevare.

Denne uken holdt jeg foredrag for INMA pÃ¥ konferansen Social Brands. Der hadde jeg fÃ¥tt i oppgave Ã¥ fortelle de i salen hvordan de kunne bli bedre pÃ¥ Facebook ved Ã¥ bruke innsikt og analyse. Jeg hadde aldri trodd jeg skulle skrive dette, men boy(!) – innsikt og analyse kan være spennende! Vi analyserte over 100k Facebook poster og fant mye spennende innsikt til dere.

  • Merkevarer poster stort sett pÃ¥ dager og tidspunkt hvor det gir minst effekt.
    De fleste poster i arbeidstiden, og på ukedager. Dataen vår viser at dette gir helt klart dårligst respons.
     
  • Du bør mÃ¥le din “suksess” pÃ¥ Facebook pÃ¥ forskjellige mÃ¥ter, for forskjellige aktiviteter.
    Primært brukes Facebook til 3 type aktiviteter. Branding, salg og kundeservice. Alle disse bør måles og rapporteres på forskjellige måter. Kundeservice bør man tracke likes på brukerposter for eksempel, på salg er det viktigere å tracke klikk. Branding bør man blant annet måle engasjement og reach (mer snacks i foredraget i bunnen).
     
  • Rapport tall som sjefen din forstÃ¥r, og tall han ønsker.
    Sjefen din ønsker som oftest Ã¥ vite dette: “Hvor mye har jeg tjent, hvor mye har jeg spart – og hvor mange folk engasjerer seg.” Gi han disse tallene, og husk Ã¥ del opp i forhold til aktiviteter.
     

Dette er noe av nøkkelinnsikten dataen fortalte oss, alt oppsummert i foredraget mitt under.

Ã?nsker du mer informasjon rundt undersøkelsen, eller ønsker Ã¥ booke oss til Ã¥ holde et foredrag? Send en epost til [email protected].

Foto: Some rights reserved by brittreints