5 tips for bedrifter for å komme i gang med sosiale medier

Jeg får ofte spørsmål om hva slags tips jeg gir bedrifter som ønsker å komme i gang med sosiale medier, så tenkte å dele dem i et blogginnlegg til dere. Slik at det ligger tilgjengelig for alle som måtte ha interesse av det.

1. FÃ¥ et overblikksbilde over hvem, hva og hvor â?? før du starter.

Før man starter er det viktig å bruke litt tid på å se på hvordan din bedrift og dine produkter allerede omtales på de sosiale kanalene.

Fordelen med sosiale medier er at folk snakker rett fra hjertet og omtaler produkter og selskaper de liker og misliker på en ærlig måte.

Det er derfor lurt å få en oversikt over om folk snakker om deg, hva de eventuelt prater om og ikke minst hvor. Ut ifra dette avgjør du hva slags sosiale kanaler selskapet bør være tilstede på og hvem man bør snakke med.

Ut ifra dette bygger du strategien din.

2. Lytt først, så delta i dialogen når det er naturlig

Det er viktig Ã¥ ha et overvÃ¥kingsverktøy nÃ¥r man skal operere I sosiale medier. RÃ¥det mitt til alle selskaper jeg jobber med er at de først mÃ¥ starte med Ã¥ overvÃ¥ke omtaler av dem og deres produkter pÃ¥ nettet, for sÃ¥ Ã¥ gÃ¥ I dialog med de som omtaler â?? nÃ¥r det er naturlig.

Denne guiden forteller deg hvordan du går frem for å sette opp overvåking i sosiale medier.

3. Få en oversikt over hva du ønsker å dele, hvorfor og hvor

NÃ¥ som du har fÃ¥tt en god oversikt over hvor folk omtaler deg, hvem disse menneskene er og hva de prater om â?? kan du begynne Ã¥ tenke pÃ¥ hva slags innhold du skal dele med dem. Hva vil tilføre dem en verdi? Hvordan ønsker DE at dere skal kommunisere med dem?

Sosiale medier skal ikke brukes pÃ¥ samme mÃ¥te som en salgsbrosjyre i posten, du skal ikke selge til kundene dine â?? du skal snakke MED kundene dine, og hvis de spør kan du anbefale dem produkter og tjenester som du mener vil passe til dem.

4. Sett deg klare og oppnålige mål, juster fortløpende

Som i all type markedsføring er det viktig å sette seg mål, og jobbe mot dem. Man vil være passe dum om man investerer masse tid og energi i noe uten en måten å sjekke at det faktisk fungerer.

Ikke sett deg mål som x antall likes eller x antall besøkende på bloggen din, men x antall tilbakemeldinger, omtaler, og samtaler. Det er disse som virkelig teller, og derfor disse som bør måles.

5. Tenk langsiktig, invester tid og energi

Sosiale medier handler ikke om kampanjer, selv om det ofte er en del av aktivitetene du gjør. Sosiale medier skal være et langsiktig kommunikasjonsgrep for å skape mer fornøyde og lojale kunder.

Gary Vaynerchuck sier dette best. Han mener at sosiale medier kampanjer er som å ha en one night stand med hun du egentlig vil gifte deg med.

Ha dette i bakhodet når du starter med sosiale medier, ha gode rutiner og en langsiktig strategi i forhold til grepene du gjør. Bruk tid og energi, det vil resultere i gode ambassadører for selskapet ditt som sørger for at folk prater om og med deg ang produktene og tjenestene dine.

Det er lurt å krydre innholdet og aktivitetene du gjør med kampanjerelaterte ting, men det bør ikke utelukkende være det du gjør på sosiale medier.

Siste tipset, som bør ligge i all kommunikasjon og markedsføring til kundene dine – BRY DEG! 🙂

Dette var mine tips, kom gjerne med dine egne eller spørsmål og tilbakemeldinger i kommentarfeltet under.