Svar fra Lavprisekspressen

Mange husker kanskje at jeg for en liten stund siden hadde en mindre hyggelige opplevelse hos Lavprisekspressen, hvor jeg lovet å oppdatere dere så fort jeg får svar. I dag har jeg endelig fått et ordentlig svar som jeg selvfølgelig deler med dere.

“Hei.

Vi har hatt samtale med sjåføren og fått en skriftlig rapport for å finne ut hva som har skjedd og hvorfor.
Hendelsen med omkjøringen og stopp skyldes flere faktorer som ikke skulle ha skjedd. Dette er blitt tatt opp med sjåføren.
Når det gjelder uniform og holdning til passasjerer er dette tatt opp med sjåføren.

Vi håper du vil reise med Lavprisekspressen igjen selv om du har hatt en dårlig opplevelse med oss.
Hvis du ønsker å reise med oss igjen ønsker vi å gi deg en gratis T/R billett med oss slik at du kan oppleve Lavprisekspressen slik vi og de aller fleste kunder opplever oss som.

For bestilling av gratis billett vennligst send eller ring til vÃ¥r support pÃ¥ hverdag mellom klokken 08:00 â?? 16:00.

Tusen takk for tilbakemelding, det er det som gjør oss bedere.

Med vennlig hilsen
Espen Hveem”

Jeg er litt usikker hva jeg synes om svaret til Espen, tar gjerne imot deres tanker.

Hva synes du om svaret?