Noe av det første jeg anbefaler kundene mine å gjøre, før de etablerer seg i sosiale medier, er å sette opp overvåking av seg selv, produkter, temaer og konkurrenter i sosiale medier. Det finnes mange måter å gjøre dette på, det finnes til og med dyre fancy applikasjoner og gjøre det på, men det finnes også en enkel og gratis måte å få oversikt over det meste av omtaler på sosiale medier.

Here’s how.

  • Først må du få oversikt over søkeordene du vil overvåke. Her kan du legge inn firmanavn, ansatte sine navn, bransjenavn, temaer, produkter, konkurrenter og mer.
  • Overvåkingspanelet settes opp via gratis tjenesten Google Reader. Her vil du legge inn forskjellige feeder som gjør at du fortløpende vil få inn rapporter når dine søkeord blir nevnt.
  • For å få rapporter inn fra søkemotoren Google bruker vi tjenesten Google Alert som rapporterer hver gang søkemotoren finner nye sider som inneholder søkeordene du har satt opp.
  • Google tar ikke og plukker opp alt av blogger, vi bruker derfor bloggsøkemotoren Twingly til å plukke opp blogginnlegg. Gjør søkene og deretter velg norsk som språk, i høyre side står det “subscribe to rss” kopier denne linken og lim inn i Google Reader (add a subscription).
  • For å få omtaler fra Twitter bruker vi Twitter Search hvor du på samme måte som via Twingly velger språk i høyresiden, deretter kopierer rss adressen (feed for this query) og limer inn i Google Reader.

Sånn, du har nå full oversikt over hva sier om deg via nettsider(Google), blogger(Twingly) og Twitter og vil få dette inn via Google Readeren din. Denne kan sjekkes via nettleser, mobile enheter eller egne programmer og er svært oversiktlig.

Anbefaler å sjekke om du har mottat omtaler ihvertfall 2 ganger om dagen (morgen, kveld) for å kunne respondere raskt på omtaler og kritikk som du føler bør besvares.

Har du prøvd Google Reader? Er det noen andre tjenester eller verktøy du føler er bedre for overvåking i sosiale medier?

About Thomas Moen

Chief Brand Officer @Fanbooster. Blogger. Marketer. Speaker. Author. Passionate about people and how to build strong relationships.