19. november, 2010

Bloggere får betalt for omtale, hver eneste dag

Markedsføring, Sosiale medier


Skjermbilde fra e24, 19. november 2010

E24 slår i dag opp en stor sak om at bloggeren Caroline Berg (Fotballfrue blant bloggere) sendte en henvendelse til Cappelen Damm hvor hun ønsket å omtale bøker, for penger.

Jeg har fulgt debatten ivrig fra sidelinjen i hele kveld, og nå har også Caroline gått ut i bloggen sin og forklart hva hun mener om bloggere som får betalt for omtale. Et godt skrevet innlegg hvor hun blant annet forklarer viktigheten av hennes integritet, at hun kun omtaler produkter hun kan stå inne for og at hun frem til i dag ikke var klar over at bloggere inngikk under markedsføringsloven. De to første poengene kan jeg være enig i, men at hun som en såpass stor blogger ikke har satt seg inn i lover og regler skremmer meg litt.

Det er ca 9 måneder siden vi publiserte første utkast av bloggplakten, noe som vi den gang mente – og fortsatt mener, at er et behov for i bloggnorge. E24 sin sak, og reaksjonen og uttalelsene til Cappelen Damm i dag viser bare at både bloggere, lesere og annonsører ikke er helt samkjørte i forhold til kommersiell blogging.

For å gjøre det klart en gang for alle, bloggere tar betalt for omtale – hver eneste dag.

På hvilken måte disse omtalene blir gjennomført, hvordan penger eller gaver blir overført og hvor åpen bloggeren er om samarbeidet varierer ekstremt – men betalte omtaler er en realitet.

Bente Øverli fra Forbrukerombudet har et godt poeng når hun omtaler seg rundt saken til E24; «Vi håper at selvjustisen skal fungere slik at vårt inngrepen ikke er et stort behov.» – og som oftest hvis en blogger blir for kommersiell mister leserene interesse og faller fra. Bloggerene står daglig ovenfor en stor utfordring i forhold til balansen mellom integritet, engasjement og kommersielle budskap.

Det viktigste budskapet jeg har til bloggere som jobber kommersielt med dette er følgende; vær svært tydelig på om du har fått penger og/eller gaver for å omtale produktet. Hvis du IKKE oppgir dette bryter du markedsføringsloven og kan bli straffet deretter.

Jeg og menneskene jeg jobber sammen med (Bootstrap Marketing) har gjennomført over 130 bloggkampanjer i år, hvor bloggerene i mange av tilfellene har fått betalt for å omtale et produkt eller en tjeneste. Det som er viktig for oss å påpeke til kunden og bloggeren er at man ikke betaler for en positiv omtale, men man betaler for at bloggeren tester og omtaler produktet på en ærlig måte. Det eneste vi garanterer kundene våre er at innlegget kommer til avtalt tid, inneholder et bilde av produktet/tjenesten tatt av bloggeren selv og at bloggeren vil oppgi at dette er et sponset innlegg/samarbeid.

På den måten står bloggeren fritt til å omtale produktet slik de vil (det har vært flere tilfeller hvor kunden har fått negativ omtale) uten å miste troverdighet til leserene sine, samtidig som kunden får et press på seg til å levere gode produkter/tjenester.

Bloggere er ikke journalister, de fleste bloggerene i Norge er unge jenter under 20 år – som er midt under utdanning.

Det blir derfor feil å sammenligne bloggere som noen utdannede journalister som har satt seg inn i lover og regler. Jeg ser på bloggere som har fått nok trafikk til å bli trendsettere mer i samme situasjon som «kjendiser» som ofte blir sponset. Forskjellen er at bloggerene er flinkere til å synliggjøre den type samarbeid og har en kanal som gjør at sponsorer/samarbeidspartnere får desto mer tilbake (i form av trafikk og konvertering).

Så oppsummert er mine tanker om saken følgende:

Det er et behov for en bloggplakat (som vil fungere som gode råd og veiledning for bloggere som måtte ønske det), bloggere tar seg allerede betalt for omtaler (og de må bare bli flinkere til å synliggjøre dette ovenfor leserene sine) og bloggere som blir for kommersielle, eller omtaler produkter de ikke har engasjement rundt, vil fort miste interessen blant lesere – og indrejustisen vil vaske dem bort.

Dette er mine tanker, hva er dine?

  • Reddik

    første avsnitt: inngikk, ikke ingikk
    første avsnitt: men det skremmer meg at hun som en såpass stor blogger ikke har satt seg inn i lover og regler.
    andre avsnitt: ca.
    andre avsnitt: bloggplakaten
    andre avsnitt: og fortsatt mener, det er behov for
    andre avsnitt: samkjørte når det gjelder kommersiell

    more to follow ;)

  • Reddik

    -På hvilken måte disse omtalene blir gjennomført, hvordan penger eller gaver blir overført og hvor åpen bloggeren er om samarbeidet KOMMA
    - omtaler seg OM saken ikke rundt
    - vår inngripen ikke vårt inngrepen
    - og som oftest hvis en blogger blir for kommersiell KOMMA
    - Bloggerene står daglig OVERFOR
    - utfordring NÅR DET GJELDER balansen ikke i forhold til
    - bloggerne, ikke bloggerene
    - leserne, ikke leserene
    - som er under utdanning ikke som er midt under utdanning
    - sammenligne bloggere med utdannede journalister ikke sammenligne bloggere som noen utdannede journalister

  • Lars Volden

    Jeg synes det er bra at hun er klar på at hennes meninger ikke er til salgs, men personlig mener jeg at det er ganske «arrogant» (om det er det rette ordet) å sende inn en konkret prisliste på hvor mye hun tar for å bare linke å nevne produkt til full video.
    Det nytter heller ikke å si at «alle andre osv» En så profilert blogger burde kunne reglene. Hun følger jo heller ikke normen ved å linke til denne bloggen heller.
    Min mening.

    • Anonym

      Takk for kommentaren din Lars, jeg er helt enig med deg.

  • http://twitter.com/dnoate Lars S. G. Solbakken

    «[ … ] omtale bøker, for penger.» – Du trenger ikke komma der.

    «[… ]frem til i dag ikke var klar over at bloggere ingikk under markedsføringsloven.» – Skrivefeil, «inngikk»

    «[…] noe som vi den gang mente […]» – Dropp «som.»

    «[…] både bloggere, lesere og annonsører ikke er helt samkjørte i forhold til kommersiell blogging.» Uttrykket «i forhold til» brukes på samme mate som «sammenliknet med.» – Bruk heller «med tanke på,» e.l.

    «For å gjøre det klart en gang for alle, bloggere tar betalt for omtale – hver eneste dag.» – Småpirk, men i stedet for komma, kan du evt. bruke kolon (husk da stor B, siden det er en egen setning etterpå).

    «På hvilken måte disse omtalene blir gjennomført, hvordan penger eller gaver blir overført og hvor åpen bloggeren er om samarbeidet varierer ekstremt […]» – komma etter «samarbeidet.»

    «når hun omtaler seg rundt saken til E24;» – Feil bruk av semikolon. Dette skal brukes som en mellomting mellom punktum og komma, ikke som vanlig kolon (forøvrig bør sitatet settes i sitattegn, men dette er veldig pirk. (For Mac: Shift+Alt+V/B)).

    «Bloggerene står daglig ovenfor en stor utfordring i forhold til balansen mellom integritet, […]» – Igjen, «i forhold til» bruk her «i sammenheng med.»

    «bloggere som jobber kommersiellt med dette» – Skrivefeil, «kommersielt.»

    «Hvis du IKKE oppgir dette bryter du markedsføringsloven og kan bli straffet deretter.» – Komma etter «dette,» «du» etter «markedsføringsloven og.»

    «Jeg og menneskene jeg jobber sammen med» – Man skal egentlig nevne de andre før en selv i et slikt utsagn: «Menneskene jeg jobber sammen* med og jeg.» *Du trenger ikke ha med dette ordet.

    «Det som er viktig for oss å påpeke til kunden og bloggeren er at man betaler ikke for en positiv omtale, men man betaler for at bloggeren tester og omtaler produktet på en ærlig måte.» – Det ser bedre ut med «Det er viktig for oss å påpeke for kunden at man ikke betaler for positiv omtale, men bloggerens ærlige anmeldelse av produktet»

    «Det er et behov for en bloggplakat (som vil fungere som gode råd og veiledning for bloggere som måtte ønske det), bloggere tar seg allerede betalt for omtaler (og de må bare bli flinkere til å synliggjøre dette ovenfor leserene sine) og bloggere som blir for kommersielle, eller omtaler produkter de ikke har engasjement rundt, vil fort miste interessen blant lesere – og indrejustisen vil vaske dem bort» – Jeg ville skrevet om til «Det er et behov for en bloggplakat som vil fungere som gode råd og veiledning for bloggere som måtte ønske det. Bloggere tar seg allerede betalt for omtaler – de må bare bli flinkere til å synliggjøre dette for* leserne sine. Dessuten vil bloggere som blir for kommersielle eller omtaler produkter de ikke har engasjement for miste interesse blant sine lesere, og indrejustisen vil vaske dem bort.» *«ovenfor,» som du brukte, betyr rett og slett «over.»

    Som nevnt tidligere, bør du bytte ut alle hermetegn til sitattegn for å få mest mulig korrekt tegnsetting.

  • Reddik

    generelt: prøv å unngå «i forhold til», med mindre du vil sammenligne
    bruk heller om, med, når det gjelder, vedrørende eller angående
    god natt!

  • Trinegrung

    Jeg er enig i en bloggplakat, men syntes deres var noe rosa når den ble lansert. Jo, Fotballfruen skrev veldig bra og forklarte seg bra på bloggen sin, men, for det er et stort men her, hun burde ikke sende en mail til forlaget for å få penger FØR hun omtaler boken. Det latterliggjør henne litt og det blir en bitter lærepenge for hennes del.
    En ting er å ha en klar avtale i forkant, men en må da kunne anbefale et produkt uten at en skal kontakte utgiver av produktet for å få penger!? Det blir for dumt for meg…her må det skilles, for det snakkes om to saker her.
    1. Tjene penger på å teste produkter, ergo samarbeidsavtaler med aktører
    2. Kontakte aktører for å omtale et produkt OG tjene penger den veien.

    Sistnevnte er ikke bra etter mitt syn!

    • Anette

      jeg forstår ikke at det overasker så mange at bloggere får betalt for markedsføring. er dere klar over hvor bra reklame dette er for produkter?
      vennligst nevn en som sitter hver dag i flere timer og jobber, året rundt, og ikke tar betalt? nevn en som jobber gratis? og som da ikke får penger av nav.
      i den verden vi lever i så er det ingen som jobber gratis.
      se på dere selv før dere raker ned på andre.

    • Anonym

      Hei Trine, topp at du deltar i diskusjonen! :)

      Jeg er helt enig i at man ikke bør kontakte bedrifter på den måten(særlig bokbransjen) og fortelle at man liker en bok, og at man gjerne vil omtale den – for så å legge igjen en prisliste. Det skurrer litt i mitt hode også og jeg tror Caroline ikke tenkte seg helt om før hun gjorde dette.

      Slike samarbeid bør være naturlige samarbeid hvor kunder og bloggere i felleskap er enig i at de er en god match for hverandre, og eventuelt etter det jobbe frem en samarbeidsavtale både på det økonomiske og det praktiske.

      I forhold til bloggplakaten må jeg arrestere deg litt. Den er IKKE lansert på noen som helst måte, den har aldri blitt lansert. Vi valgte å dele et utkast via min blogg for å få tilbakemeldinger og innspill på den, samt for å skape en debatt rundt problematikken – men den er aldri lansert som et ferdig produkt.

      Bloggplakaten jobbes fortsatt med, og vi har nå en stor norsk seriøs organisasjon bak oss som hjelper oss. Vi håper å kunne lansere Bloggplakten tidlig neste år.

    • http://www.facebook.com/geire Magnus Geire

      Hva kom først? Høna eller egget
      ;)

  • anis

    men caroline er jo utdannet journalist.
    fortsatt skeptisk til å kunne kalle seg det når jobben består av å skrive hvilke farger er «in» for høsten, men hun er utdannet og kaller seg journalist.
    hence utgangspunktet for ditt innlegg. hun var fullstendig klar over det.

    • Anonym

      Det blir litt feil å si at hun var fullstendig klar over det, når hun ganske tydelig i sitt innlegg sier at hun ikke var klar over det. Det er det jeg har å forholde meg til av informasjon fra hennes side :)

  • Henrik Mühlbradt

    Hvis det kommer en bloggplakat noen gang, kunne det vært smart å lage et badge som bloggerne legger på siden sin for å informere om at de forholder seg til bloggplakaten. På den måten ville det vært enkelt å skille de seriøse fra de useriøse.

    • http://www.tankeboks.org Robin Rist Kildal

      Enig med dette, jeg hadde gjerne puttet opp et badge på bloggen, forutsatt at jeg er enig med innholdet i plakaten.

  • http://antibloggeren.wordpress.com/ Magnhild

    Hei. Jeg er enig i det som skrives over. Men jeg tenker også at det er en annen side av dette: Mange bloggere er ikke nødvendigvis klar over at de brukes i markedsføringssammenheng. Selv om noen av de mest profilerte bloggerne har et veldig bevisst forhold til det de driver med, enten de er 14 eller 40, så fins det mange som ikke har det. Kanskje man også burde diskutere sterke pr-folk som invaderer dagbøkene til landets blonde 14-åringer? For de vet hva de gjør.

  • Peter Andre Jensen

    I den omtalte fotballfruens innlegg kan vi lese at: «Alt startet da jeg gjennom blogg.no fikk bloggmanager Thomas Moen (som jeg ikke lenger har som manager). Han forklarte meg at det per i dag er vanlig for bloggere å ta betalt for innlegg og produktomtale, fordi vi har så stor markedsføringsverdi, og fortjener å få noe igjen for dette.»

    Jeg må jo spørre; kom aldri markedsføringslovens bestemmelser opp i dine samtaler med Fotballfruen? Jeg skjønner at småjenter med shopping på hjernen ikke orker å lese seg opp på lovverket, men du var jo fagmannen opp i dette, så da lurer jeg på hvordan fotballfruen kan være HELT uvitende om regelverket? Er denne praksisen du nevner i innlegget over med at alle betalte omtaler tydelig skal merkes noe du og dere har begynt med i det siste?

    • Anonym

      Hei Peter Andre, et helt fair spørsmål. Alle bloggerene vi jobber med og vi signerte managementavtale har fått god informasjon rundt markedsføringsloven og viktigheten med å merke innlegg. Dette står i avtalen vi har signert med dem, og i mail når vi sender forespørsler på vegne av kunder. Vi er ekstremt nøye med å informere om dette!

      Det at en blogger sier de ikke kjenner til dette, samtidig som de har jobbet med oss – overrasker meg. Vi har hatt dialog med bloggerene vi jobber med i dag, og de føler det ikke på samme måte. Vi har også for å være ryddige sendt ut et nytt infoskriv til alle tidligere bloggere vi har jobbet med hvor vi påpeker viktigheten med å være tydlige på hva som er sponset og ikke.

      Dette er noe jeg har vært klar på i flere år, siden jeg begynte å jobbe med bloggere – og ikke «noe vi har begynt med i det siste».

      Håper svarer var utfyllende nok, svarer gjerne på andre spm eller utdyper mer. :)

      • Peter Andre Jensen

        Hvis det stemmer at du har sendt ut infoskriv til bloggerne du har jobbet med, så betyr jo det at Fotballfruen enten lyver på at hun ikke var klar over lovverket, eller så har hun misforstått informasjonen hun fikk fra deg.

        Det jo ett av to, er du ikke enig?

        • Anonym

          Jeg vet ikke hva Caroline har lest eller ikke av dokumenter hun har fått av oss, jeg har bare en ren samvittighet ovenfor informasjon vi oppgir til bloggere i jobber med.

          Vi har i perioden vi jobbet med henne opplyst om disse tingene, og i kampanjene vi gjorde sammen var det ingen som reagerte. Hva hun nå gjør mens hun jobber med andre aktører kan ikke jeg stå ansvarlig for.

    • Anders

      Blir det ikke litt merkelig å definere en voksen, gift journalist som en «småjente med shopping på hjernen»?

      I dette tilfellet er det jo en voksen kvinne som sitter og anbefaler tenåringer diverse produktkjøp, slankekurer, restylaninnsprøytninger og treningsmetoder. Om dette er hennes jobb, har hun ikke da ansvaret for å forholde seg til markedsføringsloven?

      Og skal ikke samme krav stilles til bloggere som til andre selvstendig næringsdrivende – nemlig at man selv setter seg inn i regler og lover som gjelder for din bransje? I hvilke andre yrker kan man bare «misforstå» – og dermed regne seg som helt uskyldig – når man gjør noe galt… En person med litt ryggrad ville vel beklaget til leserne sine, i stedet for å rase mot Cappelen – som ifølge Caroline har vært slemme og ødelagt ferieturen hennes.

      • minni

        Jeg har følgt bloggen hennes lenge. Og en ting kan jeg si, hun er en utrolig oppegående og reservert jente. Å si at hun anbefaler småjenter restylan og slankekurer er tull. Hun forteller om en sunn livsstil dagens smålubne ungdommer, som er alt for glad i burgerking og chips sikert bare har godt av å lese. Og hei, i tillegg er det frivillig å velge å klikke seg inn, for å derette bli inspirert. Restylaninnsprøytningen var det så vidt hun ville nevne, da hun var redd for kritikk og farlig påvirkning. Ikke å vri og vend alt, det er fare for at dere blir vindskeive i hjernen til slutt.

        Hvor har hun rast mot Cappelen? Hun har ikke nevnt de med et eneste skeivt ord, heller gitt de mer kredit enn fortjent ved å si hun ønsker mest sannsynlig å anbefale boken uansett. Det var nettsiden som publiserte hennes private tilbakemelding til E24 om at hun ønsker nummeret på kvinnen som måtte løpe til avisen å fortelle, at det hadde ødelagt mye av deres bryllupsreise. Hva skjer forresten med seriøsiteten til nettsiden når de ønsker å publisere en sak før de har inneforstått begge sider. Nei, tilliten min til media er ikke større enn tilliten til «rosablogger». som jeg forøvring ikke har verdens største interesse av, men Caroline skriver bra.

        Ingen steder noen gang har jeg sett henne snakke nedlatende om noen, aldri har jeg sett henne omtale andre bloggere stygt. Se på dere folkens, jeg skulle virkelig ønske folk en dag kunne slutte å skadefryde seg. Hun har vært åpen om sponsing, og fått spørsmål om dette flere ganger, hvor hun svarer det samme som står i det innlegget – ja jeg blir sponset, men ville aldri anbefale noe jeg ikke grundig har testet og går god for.

        Jeg kommer til å fortsette som leser. Hadde jeg vært henne hadde jeg gitt opp å gi av meg selv denne gale nattverdenen for lenge siden, for det er litt av en flokk med hauker som virrer rundt her inne.

        • Anders

          Det er fascinerende at du synes vi som reagerer på at Caroline bryter loven er «hauker». Det sier vel det meste om din virkelighetsoppfattning…

          Og du nevner inngrepet hennes i leppene. Som du selv påpeker er hun et forbilde for unge jenter. Hva tror du det sier dem om deres eget utseende om Caroline, som har et helt vanlig, søtt fjes uten skavanker, mener at hun må sprøyte inn restylan i leppene for å se ok ut?

          Og å påstå at ungdom som leser blogger er småfeite blir bare for drøyt – om tenåringer som er i utvikling følger Carolines dietter og treningsprogram skulle de bli veldig, veldig syke.

          Men stå på du…

  • Pingback: Bloggplakaten kommer, med IKT Norge i spissen | Thomas Moen

  • Pingback: » Blog Archive » Lyver Bootstrap Marketing til kundene sine? Del 1

  • Anonym

    Dette er en oppskrift for tekstreklame.
    Det plasserer bloggerne i samme kategori som reklamebladene Vi i Villa, Hytta vår osv.
    All tekst må regnes som reklame.
    Der er mange allerede.
    Det er en grei sak i og for seg, for det er lov å drive markedsføring.
    Men det er en illusjon dersom dere tror at dette kan øke troverdigheten. Den eneste måten å gjøre det på, er å skille redaksjonelt stoff fra reklamen. Denne plakaten gjør ikke det.

  • Pingback: Blogg mot betaling - Hot or Not?

  • Avin-

    kjempe bra inlegg