Ansikt mot mobbing

11. april lanserte selskapet jeg jobber for (Creo) kampanjen Ansikt mot mobbing for kunden vÃ¥r Gjensidige Stiftelsen – kampanjen ble en suksess som fikk god oppmerksomhet og vi lærte mye.

M̴let var ̴ skape oppmerksomhet rundt digital mobbing og f̴ fokus p̴ tiltak som kan forhindre dette b̴de via konkrete tiltak og holdningskampanjer. Gjensidige Stiftelsen skal i ̴r dele ut 140 millioner til tiltak som g̴r for forbedring av norske barns oppvekstvilk̴r Рmed hovedfokus p̴ barnefattigdom og digital mobbing.

Vi bestemte oss tidlig for at vi ikke skulle bruke betalt kommunikasjon som bannere, etc og at kampanjen kun skulle spre seg naturlig.

Det ble utviklet en Facebook applikasjon (levert av NXC) basert pÃ¥ vÃ¥re tanker og skisser hvor Facebookbrukere kunne â??gi ansiktet sitt mot mobbingâ?.

Man gikk igjennom 3 steg hvor man først fikk infomasjon om kampanjen og hvor nærme man var målet. For å skape troverdighet og engasjement.

Neste steg blir man bedt om å dele bilde enten via webkamera, laste opp et bilde eller bruke eksisterende profilbilde. Vi ga brukeren 3 valg da vi fort så internt at ikke alle hadde profilbilde av seg selv (men kanskje hundene, eller barna) og det var derfor viktig at man selv kunne velge bildet man ønsket å bruke.

Siste steget var det som var viktigst for oss. Det var her brukerene skulle hjelpe oss Ã¥ spre kampanjen videre. Vi fikk tillatelse av FB til Ã¥ autoposte 3 bilder etter hver gjennomføring, som alle linket til FB appen vÃ¥r – dette sørget for en pangstart for kampanjen. I tillegg kunne man poste det pÃ¥ veggen sin, dele pÃ¥ twitter og vi laget ogsÃ¥ en egen kode og url til de som ønsket Ã¥ blogge om sitt bidrag.

11. april satt vi i gang ved at alle internt hos oss deltok i kampanjen og gjorde at disse ble spredd på våre vegger, vi hadde også alliert oss med 4 bloggere som deltok i kampanjen og blogget om den. Vi arrangerte også et fagseminar for Gjensidige Stiftelsen hvor blant annet Emilie (Voe) Nereng sammen med sin mor holdte foredrag om hennes opplevelser rundt digital mobbing. Der presenterte vi også nye tall basert på en nasjonal spørreundersøkelse vi har kjørt, som ga gode presseoppslag og mye oppmerksomhet.

Kampanjen satt raskt fart og ting spredde seg ekstremt raskt, iløpet av 24 timer hadde hele 40 blogget om kampanjen og vi lå på et snitt på rundt 700 ansikter i timen etter ca 28 timer.

Rundt dag 2 havnet kampanjen i en krise. En robot hos FB slo av applikasjonen vår, og vi var nede i 4-5 timer. Etter en løpende dialog med Facebook sin kontakt i Norge fikk vi applikasjonen opp igjen, men en del funksjonalitet var blitt slått av FB internasjonalt. Kampanjen stoppet derfor opp da spredningen ikke ble den samme.

I skrivende stund har kampanjen 7226 bidrag, og 10 624 tilhengere og da et samlet engasjement på over 18 000 aktive handlinger. Gode tall, men ikke opptimalt. Vi satt et mål om 10 000 ansikter, og vi er fortsatt innstilt på at det skal vi nå. Vi jobber fortsatt med Facebook med å få tilbake orginal funksjonalitet, men det tar tid.

Vi i Creo og kunden anser alikevel kampanjen som en suksess som har skapt oppmerksomhet og skapt debatt i målgruppen og fått god dekning både i sosiale og tradisjonelle medier.

Vi har lært en rekke ting i denne kampanjen, her er noen av dem.

  • Landingssiden mÃ¥ være ekstremt spisset og selvforklarende. Vi har mistet mange deltakere ved at de lander â??defaultâ? pÃ¥ applikasjonen og at de blir tatt bort i fra siden hvis de velger Ã¥ â??likeâ? siden. Vi burde ha gjort det enda tydeligere at de ikke trengte Ã¥ like først, men at de bare kunne delta med en gang.
  • Facebook forandrer seg hele tiden, og kan til tider være utfordrende Ã¥ jobbe med. Facebook i Norge gikk igjennom applikasjonen vÃ¥r med en gang vi lanserte og ga grønt lys, men det betyr nødvendigvis ikke at applikasjonen ikke kan bli trukket av FB internasjonalt i ettertid.
  • Autopublisering av bilder fungerte bra, men kan fort bli oppfattet som spam. Det at dette var for et godt formÃ¥l hjalp oss veldig, det hadde nok ikke blitt like godt mottat om det hadde vært en annen sak.
  • Det er lurt Ã¥ ha et alternativ til Facebook, derfor laget vi ogsÃ¥ en egen kampanjeside hvor man kunne sende inn via MMS og se alle bidragene der.

Kampanjen fortsetter å leve videre, og vi synes det har til nå har vært en veldig spennende og lærerik kampanje som har satt riktig fokus og skapt engasjement.

Hva synes du?