1023 000 hater NorgesTaxi på twitter akkurat nå
Onsdag denne uken laget Dagens Næringsliv en sak hvor de opplyste om at NorgesTaxi har mulighet til å trekke beløp fra visa kortet til kundene etter kunden har signert. Jeg har et ganske dårlig syn på NorgesTaxi fra før av da som oftest taxiene lukter vondt, sjåførene som oftest er i telefonen og aldri finner frem til riktig adresse uten å spørre MEG først.
Jeg leste saken først i dag og gjorde som jeg ofte gjør når jeg ser saker som er av allmenn interesse, jeg delte det med mine twitter venner. Noe som igjen førte til at mine twitter venner retweetet saken videre til sine twitter venner, min mor satt ved siden av meg og begynte plutselig å innse hva slags forbrukermakt vi som bruker sosiale medier har. Hun begynte nemlig å telle antall følgere til de som sendte min melding videre, og det fikk meg igjen til å innse at.. dæven.. MANGE mennesker har hatt muligheten til å sette seg inn i saken på kun få minutter.
Jeg gjorde en kjapp opptelling av antall followers på de som har sendt videre og har kommet frem til at på 32 minutter har over 23 000(!) twitter brukere potensiellt lest tweeten min, det er ganske mange mennesker på såpass kort tid!
23 000 mennesker kan ha gjort seg opp en mening om å ikke bruke NorgesTaxi, på 30 minutter.
Nå viser det seg i etterkant at den litt klønete driftssjefen Trond Pettersen som klarte å uttale følgende “Så lenge kundedisplayet ikke står på null, så er ikke turen over. Det må da kunden i herrens navn forstå.” har gått tilbake og tatt vekk muligheten til å svindle kunder, men dette etter stort press fra folket. Det de ikke innser er at skaden allerede har skjedd, og folk har gjort seg opp en mening.
Publisert 29.01.10, klokken 21:07 - Gå til kommentarer
Interessant innlegg som jeg skal diskutere med studentene jeg har i kurset Medierelasjoner på BI.
Så vet du det (-:
Det er veldig interessant hvordan ringvirkninger på et enkelt tweet kan få eller hvor langt kan "ordet" spre seg.
Der som påvirker litt her er at du er en såpass profilert person på twitter og ber om spredning at det er naturlig at "ordet" sprer seg. Fremfor f.eks en enkelt tweet som sprer seg (eks. bilde av kontrolløren i Toronto).
Men for all del det er en veldig lærerikt og uhyre interessant, så jeg håper du skriver mer
Jeg skal i konfliktrådet mot en sjåfør fra NorgesTaxi tirsdag. Da jeg kommenterte hans noe snodige veivalg, ble jeg slått ned av sjåføren. Jeg bruker aldri Norgestaxi igjen.
Er det noen som har vært i konfliktrådet før?
Fersk eksempel på demonstrasjon av forbrukekmakt. Det som er viktig å merke seg er at Thomas er en av opinionsledere innefor sosiale medier i Norge. Å referere til en troverdig kilde som DN skader heller ikke. Det er viktig med saker av samfunnsinteresse. Stå på Thomas!
Norgestaxi har hatt mobilen min siden januar i år. Jeg ringer dem ca en gang i uka (Siden mars mnd har jeg ringt direkte til T Pedersen, som hver gang lover å ringe opp dagen etterpå. Telefonen er tydeligvis borte, men jeg kommer intet sted. Forslag?
Det skal jeg gjøre – det er et glimrende eksempel på forståelsen knyttet til hva et oppslag i media kan føre til, og betydningen av å ha tenkt igjennom hvilke tilsiktede eller utilsiktede konsekvenser et budskap kan å, og for hvem? Poenget er at du skal vite hva du gjør og ikke minst og hvorfor du gjør det…..
Har lagt til bloggen din på min bloggliste, Bloggen, som bare er et par uker gammel) leses av mange studenter på BI (og noen andre tror jeg..). Si i fra hvis det ikke er greit..
Det er kult!
Kom gjerne med en tilbakemelding på hva dere kom frem til.