Det er ikke første gangen Norwegian har skuffet meg, men det er først nå jeg virkelig er lei. Jeg flyr mye, ca 2 ganger i uken for å være mer nøyaktig og er avhengig av et flyselskap som er pålitlig og gjerne serviceinnstilt (ikke noe krav, men en fordel) – Norwegian er ingen av delene.
Jeg har i alle år benyttet meg av SAS og deres geniale ungdomsbillett, men når jeg for 3 uker siden fylte 26 – var det slutt på morroa og SAS er rett og slett for dyrt. Derfor ble jeg tvunget til å gi Norwegian en ny sjanse, jeg forventet en liten forsinkelse og forventet også dårlig service (bare det at jeg forventer det beskriver jo det meste ang omdømmet til selskapet) – men når jeg får beskjed 5(!) minutter før vi egentlig skal ta av at flyet er ødelagt og de flyr inn et nytt(!) fly fra Oslo som ikke er her før minimum 1 time blir jeg rett og slett trist.
Selvfølgelig har de visst dette i mer enn 5 minutter før avgang, og selvfølgelig har de hatt mulighet til å informere oss fortløpende – men de gjør det ikke. Det eneste vi fikk var en rask utydelig beskjed over høytalerene, dette er for dårlig.
Nå sitter jeg strandet i Kristiansand 1 time til, jeg må utsette møter og det skaper støy i hverdagen. Heldigvis har jeg nett sånn at jeg kan jobbe meg igjennom dagens mail etc. Men dette er for dårlig Norwegian.
Jeg savner SAS med hyggelige smil, gratis frokost og kaffe.
Dette er noe vi har akseptert og slått oss til ro med pga de er kjente mennesker som vi digger fordi de lager god musikk, er flinke skuespillere eller ser bra ut. Noe store merkenavn kynisk har utnyttet i tiår, og som har resultert i at de kan masseprodusere dårlige produkter som selger like bra som kaldt vann i Sahara.
De siste året har vi sett bloggere (særlig i Norge) som har flere lesere og påvirker flere mennesker en de aller fleste «kjendiser» i Norge, som gjør bloggere til den neste generasjonen kjendiser. Men noe er anderledes med neste generasjon, meningene deres er nemlig ikke til salgs.. for meningene deres er hva de «lever» av.
For en blogger er integritet det viktigste man har. Det er ikke alle som har innsett det enda, men har sett flere ganger at bloggere som blir ikke mener hva de skriver – fort mister lesere når de ikke lenger har troverdighet. Og dette gjør at merkenavn som Nokia ikke kan bare sende ut telefoner til bloggere og forvente å få positive tilbakemeldinger (se feks innlegget til Martin Bekkelund), men at de nå må lage gode produkter og bruke tid på å velge ut riktige målgrupper som de vet vil like produktet.
Emilie som kun er 14 år (også kalt Voe og er Norges mest leste blogg) skrev i dag et svært reflekterende innlegg hvor hun gir klar beskjed om at meningene hennes ikke er til salgs. Det at Emilie som har over 40 000 lesere hver dag sier så tydlig ifra sender ikke bare en klar beskjed til annonsører, men setter også standaren for fremtidige bloggere. En annen blogger som har samme standpunkt er Ulrikke Lund, som også har en enorm kredibilitet i bloggnorge.
Det at bloggere sier klart ifra til annonsører at de ikke anbefaler produkter de ikke liker er noe som allerede nå sender sjokkbølger igjennom annonsemarkedet. Og som vil være med på å forme måten de skal kommunisere med oss forbrukere fremover, og vil tvinge dem til å lage bedre produkter.
Årets første «Ukens YouTube«! :) Igjen er det Jason Mraz som skal gi dere en pause fra hverdagen og dele 6 minutter med magi med dere. Nyt helgen mennesker :)
Anbefaler deg også å melde deg på epostlisten, og følge meg på Twitter og Facebook.